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关注人数:
  • 2018-06-15
    20:51
    主持人


        20时45分,通过一天的跟随,记者此时此刻感受到异常的疲惫。因为工作原因,记者和工作人员中午和晚上几乎没有按时吃饭。记者跟随采访,进一步了解了救助管理站,发现救助管理站不仅仅为流浪乞讨人员提供吃住,而是让流浪乞讨人员进入救助管理站就像到了家一样,工作人员会帮助他们洗澡更衣、理发,他们求助时可能衣衫褴褛、满身污垢,经过护理人员的一番梳洗打扮,他们就会像是换了一个人似的,从头到脚都焕然一新。救助站的工作人员洗去得不仅是受助者身上的污垢,更是洗涤了他们未来的生活。

        自2017年6月19日至今,淄博市救助管理站共实施站内救助472人次,护送受助人员返乡120余人次,移交安置长期滞留受助人员64人。先后开展了“夏季送清凉”、“寒冬送温暖”专项救助行动,共出动巡查车辆近500台次,开展夜间巡查86次,街头劝导、救助露宿街头人员2600余人次,发放棉衣、被褥、食品、药品等救助物资10万余元,为保障露宿街头的流浪乞讨人员的生命安全做出了巨大贡献。仅2018年,站内接待救助213人次,实施救助8220人天次。今年以来,市救助管理站立足规范化、标准化,打造人性化救助服务,开展了以“为爱寻亲”为主题的寻亲工作,在为长期滞留人员寻亲工作中取得了较大突破,先后为16名长期滞留的受助人员核实了身份并护送返乡,其中离家时间最长的长达28年。

        开放日活动期间,淄博市救助管理站诚邀热心市民到现场参观救助管理站,了解救助工作,体验救助服务。介绍考虑到实际工作情况,此次“开放日”活动参与人员限定为100人以内,请大家积极报名,关心生活无着落的流浪乞讨人员生活状态,关爱流浪未成年人救助保护现状,淄博市救助管理站在6月19日等你到来。


  • 2018-06-15
    20:40
    主持人

        20时30分,救助站的工作人员准备返程。

  • 2018-06-15
    20:18
    主持人

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        20时15分,救助站的工作人员来到淄博火车站。火车站地下通道里的座椅上,坐着一些外来务工人员,无处可去。工作人员蹲下询问他们是否需要帮助。

  • 2018-06-15
    19:47
    主持人

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      救助人员走进小巷,拿着手电筒进行巡查。

  • 2018-06-15
    18:16
    主持人

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      18时左右,救助工作人员来到明清街等流浪人员常待的地方巡查,看看有没有需要救助的人。


  • 2018-06-15
    17:39
    主持人

      17时30分,救助站的工作人员,准备手电、食物、矿泉水等物品,准备出去夜查。

  • 2018-06-15
    16:36
    主持人

      16时30分,救助站的工作人员在返程后,去淄博市福利院看望曾经救助的人员。

  • 2018-06-15
    15:30
    主持人

      【番外】位于淄博市救助管理站办公救助综合楼一楼最东侧的一个大房间,就是市救助站的档案室了。进入档案室映入眼帘的就是一组轨道式移动档案柜,档案柜里整整齐齐摆放着受助人员救助的档案。工作人员介绍说,这一个个档案盒里全部按年份和月份为单位存放着他们曾经救助过的每一名受助人员的档案。市救助管理站目前出入站登记全部通过“救助管理信息系统”,系统内会自动形成电子档案,档案室里的纸质档案留存就是为了双重备份,实现救助工作痕迹化,督促和加强救助管理责任的落实和规范。

      档案室于2015年改扩建完工,投入资金4万余元,档案涵盖时间为上世纪八十年代至今的救助、办公、财务档案。根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和《社会救助暂行办法》等规定,救助档案包含了在对流浪乞讨求助人员进行甄别和实施救助服务过程中形成的具有保存价值的各种文字、图表、声像、电子文件等不同形式的历史记录。利用救助档案,不仅可以维护受助人员的合法权益,也可以提升救助管理机构规避风险的能力。

      救助站着力“两个科学”,夯实档案管理基础,提高档案管理水平,规范档案管理工作。一是科学分类、统筹规划。根据流浪乞讨人员接受救助服务的地点、入站时间、户籍所在地以及接受服务的种类,明确分类,对需要保存的具体档案资料种类、流程、审核人、归档时间予以统筹规划。二是科学管理、专人负责。明确专职档案管理员,负责救助档案工作,确保救助档案完整、准确、系统、安全和有效利用。树立“安全第一,预防为主”的思想,对档案室配备了专用档案柜、电子档案查阅电脑、消防器材等档案防护设施,保证了档案工作的硬件要求。建立档案室利用制度,明确办理程序,确保救助档案安全有效利用,制定档案保管期限、鉴定、销毁和移交程序。


  • 2018-06-15
    15:29
    主持人

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      15时30分,救助工作人员已经开始返程。

  • 2018-06-15
    14:34
    主持人

      到达医院后,医护人员带领受助人员去检查病情,救助站工作人员和医生沟通,为其办理住院手续。

  • 2018-06-15
    14:15
    主持人

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      经过一个小时的路程,救助车辆即将到达淄博市精神卫生中心。

  • 2018-06-15
    13:38
    主持人

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      6月15日13时,记者跟随救助工作人员一起将这名受助人员送往医院。


  • 2018-06-15
    13:33
    主持人

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      6月10日11时左右,这名流浪人员被博山区城西街道办事处护送入站。据护送工作人员说,他们接到群众反映,这个人已经在社区路旁滞留十多天,也无法沟通,于是护送到市救助管理站。

      流浪人员在救助站生活期间,将房间内的所有被褥全部放进马桶浸湿。工作人员为其更换几次后,被褥依旧被扔进马桶,工作人员多次制止无效后,将其送往淄博市精神卫生中心诊治。

  • 2018-06-15
    12:41
    主持人

      12时左右,救助工作人员将老人送到博兴县曹王镇政府。在镇政府工作人员陪同下,一同将老人送回家。因为老人患有老年痴呆,经常离家到处游逛,淄博市救助管理站的工作人员协调滨州市救助管理站及当地政府,对老人妥善安置,并要求其家人加强看护。

  • 2018-06-15
    11:39
    主持人

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      上午不到11时,厨师刘大姐就已经开始忙活起来。刘大姐是二级厨师,今年在淄博市救助管理站工作的第六个年头。她娴熟的准备着受助人员的午餐,满是汗水的脸上挂着欣慰的笑容。
      她原来自己也开过饭店,也在其他单位食堂工作过,来救助站之前一直以为这里的厨师和其他单位的一样,最多也就每天负责做两顿饭——早餐和午餐,甚至只做午餐就行了。没想到来到救助站之后才知道,原来这里还有这么多无家可归的可怜人需要照顾。
      “救助管理站的厨师和其他单位不一样,有自己的特殊性,救助管理工作突发情况多、被救助人员数量随时变化,我做每顿饭之前都必须先确认站内滞留的人数,都要了解站里都救助着什么类型的人。”厨师刘大姐告诉记者。
      救助管理服务对象的构成太复杂,对于厨师来说,比较特殊的有老年人、残疾人、卧床不起的人甚至还有插着胃管的人。有老年人的时候,做的菜要尽量软烂一些,有身体虚弱的病号时,要单独为病号增加点儿营养,有卧床不起的人时,做的菜尽量多一些菜汤。
      厨师的菜谱和菜量每一餐都是随时调整的。光会做菜还不行,救助站的厨师必须是全才,要会炒菜,会蒸馒头,懂得营养饮食,还要时刻保持安全意识和服务意识。安全无小事,救助站滞留的这些受助人员绝大多数心智不全,他们无法正常表达自己的感觉,食品制作过程中稍一疏忽就有可能引发群体性事件,也是因为受助人员异于常人,作为正常人的我们更应给予关怀和帮助。就是怀着这样的一种心情,刘大姐在救助站一干就是六年。
      无论冬夏,无论刮风还是下雪,雷打不动地,刘大姐每天早上六点半从家里出发,七点左右就到单位开始一天的忙碌,下午等受助人员都吃完饭收拾好厨房之后,回到家一般也是六点半左右,要说不累那是假的。
      刘大姐聊起这份工作却没有丝毫的抱怨和委屈,她说,我们救助站救助的这些人连自己叫什么都不知道,更不用说家在哪里了,看到他们吃饱饭时那种满足和快乐,我打内心里感觉高兴,尽我微薄之力带给受助人员莫大的幸福感,我感觉我的工作很值得骄傲。
      我们夜里值班的同志也非常辛苦,他们忙起来有时候一晚上几乎不合眼,第二天白天正常上班,有时候看到他们熬红的双眼,我感觉自己的工作也十分重要,为受助人员做好一日三餐是我的本职工作,保障好值班同事的营养饮食也是提升受助人员服务质量的必要条件。
      聊天中,记者发现刘大姐的脸上一直保持着微笑,能够感觉出来,能够为这些社会底层的特殊群体服务,她真的很自豪。

     

  • 2018-06-15
    11:24
    主持人

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      救助工作人员想询问受助人员相关信息,但是受助人员不会说话,也不会写字,并没有得到有效信息。

  • 2018-06-15
    11:20
    主持人

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      11时10分,记者在桓台县中医医院,见到了半个月前送进医院救助的流浪人员。救助工作人员咨询主治医生后,决定下周一带他出院。

  • 2018-06-15
    10:54
    主持人

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      现在,记者跟随救助工作人员,去桓台县中医院看望半个月之前救助的流浪人员。

  • 2018-06-15
    10:16
    主持人

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      10时左右,桓台县公安局少海派出所民警,在桓台县文体中心发现一位老人,老人神智不清。民警将老人送到淄博市救助管理站。经查询,老人家住博兴县曹王镇曹营村,家里还有家人。民政部门获得信息后,立即联系当地政府,将老人送回家。

  • 2018-06-15
    10:02
    主持人

      【番外】早上八点半随着班车的到来,救助站护理部工作人员密爱华急匆匆地从车上下来走进护理部更衣室。两分钟后,只见她身穿白大褂、戴着口罩、手套,到受助人员观察区,开始忙活起来。受助人员观察区共有受助人员餐厅、观察室、洗衣房、淋浴室等9个不同的房间,每一个房间从门窗地面到床铺桌椅还有马桶和垃圾桶她都仔仔细细的擦拭一遍,然后挨个房间喷洒消毒液。无论有没有受助人员入住使用过,每天相同的流程都要进行一遍,为确保消毒效果、预防疾病传播,受助人员观察区一天两次分别用消毒水和紫外线消毒灯进行消毒灭菌。
      密大姐手脚很麻利,大概一个钟头的时间就把观察区里里外外全都收拾了一遍,再看她后背,白大褂已经被汗水打湿了。密大姐2013年到救助站工作,在护理岗位上一干就是6年。
      说到受助对象,密大姐告诉记者,她印象非常深刻的是一个叫“周一”的女孩儿。周一是2014年被周村区民政局护送到市救助站的,她是个先天智力发育迟滞的残疾人,身体状况并不好,她会骂人、会打人,但是却无法正常沟通和交流。被救助不久,周一就住院了,在医院救治期间,医院下了三次病危通知,大概半年后医院通知我们把周一接回站上,理由是因为她自身身体功能不全的原因,营养难以吸收,几乎无法恢复,已经没有继续救治的必要了。工作人员每天把插着胃管、尿管的周一从医院接回来,放在二号观察室,那时的周一眼神呆滞、无法发出任何声音、脸色蜡黄。
      每天,她用大号的注射器给周一打6次奶粉或米糊,每天,她都温柔和周一聊聊天,每天,她都帮助周一翻身、按摩。令所有人吃惊的事情发生了,突然有一天大家听到二号观察室传来狼嚎般的怪叫——周一居然有力气发出声音了。再后来,周一到情况越来越好,先是拔掉了胃管,后又拔掉尿管,从开始她搀扶着走到自己扶着轮椅溜达再到后来生活基本能够自理了,不得不说,护理部工作人员用爱心和恒心创造力一个惊人的奇迹。周一已经移交到了社会福利院,但是她的奇迹故事依然在救助站流传。
      说到护理工作,密大姐说:“其实这个工作,打扫打扫卫生,给滞留的这些受助对象洗洗衣服、晒晒被子、照顾照顾他们的生活倒是不能算累。原来站内受助人员人数最多的时候有二十多个,还有三个躺在床上不能动的受助人员,每天早上的第一件工作就是给这三个人更换纸尿裤,擦洗身体,擦拭房间里甩的到处都是的大小便。他们是弱势群体,总会忍不住想要帮助他们。”

  • 2018-06-15
    09:46
    主持人

      工作人员告诉记者,她们每天打扫两次,消毒两次,一次消毒水一次紫外线,每个房间都有紫外线消毒灯。

  • 2018-06-15
    09:43
    主持人

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      9:00与此同时,护理岗位上,工作人员开始为受助人员生活区打扫卫生,为居室消毒。工作人员每天对房间进行安全检查,发现问题立刻解决,杜绝受助人员发生危险的可能性。工作人员在拖地的时候,受助人员开心地对她说:“今天早上吃的有红枣的粽子,很好吃。”

  • 2018-06-15
    09:36
    主持人

      交班完毕后,大厅值班人员接到新疆博州救助站来电要求核实受助人员身份电话,开始查看相关信息对有可能的信息进行一一查询核对。

  • 2018-06-15
    09:14
    主持人

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      9时左右,夜间值班人员与白班大厅值班人员开始进行交接班,夜间值班人员交完夜班后继续到其岗位工作,没有调休。

  • 2018-06-15
    08:48
    主持人

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      8时40分,护理工作人员开始为受助人员分饭,受助人员在一旁静静等待着早餐。当受助人员吃到热粽子时,露出开心的笑容。

  • 2018-06-15
    08:33
    主持人

       8时30分,早餐已经摆好,准备开饭。因为端午节即将来临,厨师们为大家准备了各种口味的粽子。

  • 2018-06-15
    07:52
    主持人

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      7时45分,淄博市救助站的厨房里热闹起来,厨师们已经就位,正在为受助人员准备可口的早餐。鸡蛋、油条、小炒各种食物营养均衡。

  • 2018-06-15
    07:38
    主持人

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      6月15日上午7时30分,大众网记者来到淄博市救助管理站。阳光洒进园落,救助站的工作人员有的已经开始工作了。

  • 2018-06-15
    07:35
    主持人

     

      在城市的各个角落里,存在这样一部分人,他们无家可归、食不果腹,长期露宿、流浪在外,导致他们流浪的原因有很多,有的是精神异常、有的智力低下、还有的被骗被抢。如果他们想要回家、他们面临生存难题、他们希望得到帮助,该怎么办?

      他们可以向当地的救助站求助。救助管理工作实行24小时工作制,秉承“自愿求助,无偿救助”原则,对生活无着流浪乞讨人员提供无偿救助,帮助他们回家、团圆。今天大众网记者在全国第六个救助管理机构“开放日”前夕,走进淄博市救助管理站,了解救助管理机构功能布局、受助人员的生活环境、保障措施、工作原则和服务流程。让大家进一步详细了解受助人员的生活起居、急病救治、寻亲送返等救助服务情况。并为网友讲述救助工作过程中那些不为人知的感人故事。

  • 2018-06-14
    15:29
    主持人

      淄博市救助管理站主要负责为市内生活无着的流浪乞讨人员、流浪未成年人提供饮食、住宿、返乡、心理咨询、教育矫治等服务,为遭遇家庭暴力的妇女提供庇护场所及服务,为受灾人员提供临时避险服务。

      6月19日是全国第六个救助管理机构“开放日”,今年民政部在全国开展以“推进阳光救助、履行兜底职责”为主题的救助管理机构“开放日”活动。15日,在开放日前夕,大众网记者提前走进淄博市救助管理站,用图文直播的形式,为广大市民展现救助站一天的救助工作情况。


  淄博市救助管理站主要负责为市内生活无着的流浪乞讨人员、流浪未成年人提供饮食、住宿、返乡、心理咨询、教育矫治等服务,为遭遇家庭暴力的妇女提供庇护场所及服务,为受灾人员提供临时避险服务。

  6月19日是全国第六个救助管理机构“开放日”,今年民政部在全国开展以“推进阳光救助、履行兜底职责”为主题的救助管理机构“开放日”活动。在开放日前夕,大众网记者提前走进淄博市救助管理站,用图文直播的形式,为广大市民展现救助站一天的救助工作情况。




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